Pusat Bantuan
Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan
Markicu menyediakan berbagai metode pembayaran:
- E-Wallet: GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja
- Bank Transfer: BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan bank lainnya
- Virtual Account: Semua bank besar di Indonesia
- Minimarket: Alfamart, Indomaret
- QRIS: Scan QR untuk pembayaran cepat
Ya, setiap transaksi dikenakan biaya admin yang bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. Biaya admin akan ditampilkan secara transparan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
Jika pembayaran gagal, silakan coba langkah berikut:
- Pastikan saldo atau limit kartu Anda mencukupi
- Periksa koneksi internet Anda
- Coba gunakan metode pembayaran lain
- Jika dana terpotong tapi transaksi gagal, dana akan dikembalikan otomatis dalam 1x24 jam
- Hubungi customer service kami jika masalah berlanjut
Proses top up di Markicu sangat cepat! Biasanya diamond atau voucher akan masuk ke akun game Anda dalam waktu 1-5 menit setelah pembayaran berhasil. Untuk beberapa game tertentu, proses mungkin memakan waktu hingga 15 menit pada jam sibuk.
Jika top up belum masuk setelah 15 menit:
- Pastikan User ID dan Server ID yang Anda masukkan sudah benar
- Cek inbox atau mailbox dalam game
- Restart aplikasi game Anda
- Simpan bukti pembayaran dan hubungi customer service kami
Markicu menyediakan top up untuk berbagai game populer:
- Mobile Games: Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, Genshin Impact, Honkai: Star Rail
- PC Games: Valorant, Steam Wallet, PlayStation Store
- Voucher: Google Play, App Store, Spotify, Netflix
- Dan masih banyak lagi!
- Mobile Legends: Klik avatar profil, User ID ada di bawah nickname
- Free Fire: Klik avatar, ID ada di halaman profil
- PUBG Mobile: Settings > Basic > Character ID
- Genshin Impact: Paimon Menu, UID di pojok kanan bawah
Tidak wajib! Namun dengan login, Anda mendapat: riwayat transaksi, promo eksklusif, poin reward, dan checkout lebih cepat.
Cukup klik tombol "Login" dan pilih "Masuk dengan Google". Akun Anda otomatis terdaftar dan siap digunakan.
Tentu! Keamanan dijamin dengan: transaksi terenkripsi SSL, partner resmi game publisher, review positif dari ribuan pelanggan, customer service 24/7, dan garansi uang kembali jika transaksi gagal.
- WhatsApp: +62 812-8000-0203 (Fast Response)
- Email: support@markicu.com
Tim kami siap membantu 24/7!
Ya! Program reseller dengan harga khusus, dashboard monitoring, API integration, dan support prioritas. Lihat Program Reseller